Presentar juegos de casino en vivo: ¿En qué consiste el rol y qué se necesita?
Gracias al avance de la tecnología y la proliferación de los dispositivos móviles, esta se ha convertido en una industria masiva valorada en 86.6 mil millones de dólares americanos en 2023.
Hoy en día, los casinos virtuales y desarrolladores de juegos buscan continuar la tendencia de expansión, creando experiencias cada vez más innovadoras como los juegos de realidad virtual y la incorporación del crypto gambling. El anterior se refiere a las apuestas y a los juegos de casino (desde los clásicos como el póker y la ruleta hasta títulos más modernos) disponibles en plataformas virtuales que aceptan y manejan transacciones en criptomonedas.
Otra tendencia destacada se trata de los presentadores de juegos en línea, quienes se encargan de que los jugadores tengan una experiencia inmersiva y entretenida, sin importar en dónde estén. Pero, ¿en qué consiste este rol exactamente y qué se necesita para triunfar en la industria?
¿En qué consiste presentar juegos de casino en línea?
También conocido como “crupier”, el rol de presentador de juegos consiste en dirigir, organizar y supervisar los juegos en un casino. Más específicamente, involucra varias tareas, incluyendo la repartición de cartas, gestión de pago y la recolección del dinero apostado por los clientes.
Sin embargo, el papel del presentador de juegos varía según el tipo de juego en sí. En la ruleta, por ejemplo, él o ella se ocupa de hacer girar la rueda. En comparación, en juegos como el póker, blackjack y baccarat, el presentador es quien reparte las cartas.
Cuando se trata el juego en línea, el presentador de juegos o “live dealer” en inglés, presenta uno o varios juegos frente a una cámara. Interactúa de esta manera con los jugadores verbalmente a través de un sistema de chat en vivo para llevar a cabo todas las operaciones de juego. Normalmente, los presentadores de juegos de casino en línea trabajan en un estudio de transmisión en donde abren y cierran el juego.
¿Qué se necesita para presentar juegos de casino?
Los presentadores de juegos de casino en vivo son contratados por las plataformas en línea, ya sea un cripto casino o un casino virtual más tradicional. Estas entidades tienen en cuenta varios factores clave a la hora de elegir a los candidatos ideales, empezando por la edad. En general, los empleadores buscan candidatos mayores de 18 años, aunque los casinos en línea estadounidenses requieren empleados mayores de 21.
En cuanto a la formación académica, no es necesario contar con un título universitario o obtener una educación especial. Algunos casinos o empresas de juegos en vivo simplemente prefieren candidatos que hayan completado sus estudios a nivel escolar. Otros son mucho más flexibles, ya que solo piden como requisito el buen manejo del inglés y/o un carácter espontáneo. En la mayoría de los casos, los candidatos exitosos recibirán la capacitación necesaria antes de comenzar a trabajar, por lo que no es necesario tener muchos conocimientos sobre juegos al azar antes de solicitar empleo.
Además, para ser un buen live dealer se necesitan las habilidades de comunicación efectiva y el sentirse cómodo o cómodo frente a una cámara. Si bien al trabajar en el estudio del casino en vivo no involucra ver a otras personas de manera física, puede que el presentador termine atendiendo a más clientes que un casino regular. Los casinos en vivo siempre están llenos de jugadores, con alrededor de veinte personas participando en la misma sala virtual.
Más allá de la buena comunicación, los live dealers deben tener buenos modales, una sólida noción de la etiqueta y una actitud positiva. Después de todo, este rol involucra explicar las normas del juego de una forma serena y, en ciertos casos, lidiar con jugadores difíciles. En muchos casos, un presentador o presentadora ayuda a crear ambiente y proporciona entretenimiento mientras dirige la acción en la mesa.
El día a día de un presentador de juegos en vivo
A pesar de que ser presentador de juegos en vivo no requiere experiencia previa o una formación académica específica, se trata de un rol exigente y no apto para cualquier persona. Los live dealers deben estar físicamente preparados para permanecer en la mesa de juego frente a las cámaras durante siete u ocho horas seguidas, con varias pausas de por medio.
Ya que los casinos en línea operan las 24 horas del día, existen varios turnos, por ejemplo: mañana (07:30-16:00), día (15:30-00:00) y noche (23:30-08:00). Por lo tanto, un presentador de juegos tendrá que rotar entre esos horarios.
Un día típico de trabajo para un presentador de juegos comienza al llegar al estudio. Los crupieres se ponen sus uniformes; todas las mesas tienen un código de vestimenta específico que se adapta a la estética del estudio. Luego se dirigen a su mesa para asumir el turno de sus colegas. Al unirse a la mesa, anuncian su llegada y saludan a los jugadores que están participando en el juego. Al finalizar el turno, esperan a que su colega llegue para tomar la mesa, momento en el cual anuncian que su turno ha terminado, se despiden de los jugadores y se retiran.
En conclusión, presentar juegos de casino en línea significa ser parte de una dinámica industria en constante crecimiento. Aunque no requiere de una formación académica específica o incluso experiencia previa, es necesario poseer habilidades comunicativas excepcionales y gran adaptabilidad, además de sentirse cómodo frente a las cámaras.
