El ring de los pesos pesados del performance y el negocio digital
Contversion, agencia multinacional de Grupo Ontwice líder en performance marketing, organizó el encuentro de líderes “PERFORM YOUR BUSINESS”, que reunió a más de 120 directores generales y de marketing de las principales marcas nacionales e internacionales, con el objetivo de inspirar y compartir las claves que responden a las necesidades actuales del mercado: cómo escalar las estrategias digitales para generar un impacto en las cifras de negocio.
MUTEK, EL ESPACIO DONDE VIVE LA CREATIVIDAD DIGITAL
Para ello han contado con algunos de los expertos que han logrado posicionar a marcas de referencia mundial como líderes de su sector: Juliana Sarria (Senior Manager of Client & Consumer Engagement de GEPP), Javier Hauss (Regional General Manager of Analytics de Uber Eats) y Javid Franco (Head of Agencies en Google), junto con directores de otras reputadas organizaciones como Facebook, Samsung, Alkemy, MediaMath, Datanicals y la AMVO han expuesto los principales retos que el negocio digital de las compañías afrontarán en 2020 y las directrices para gestionarlo con éxito en términos de retorno y la optimización.
Se trata de un nuevo paradigma en el sector digital, pues a lo largo de los últimos cinco años las grandes multinacionales han hecho grandes esfuerzos para ponerse al día y mejorar sus estrategias digitales, lo cuál ha dado como resultado la creciente madurez del sector. Sin embargo, los principales players y expertos parecen coincidir en que ha llegado el momento de dar un nuevo salto para digitalizar no solo sus campañas y comunicación digital, sino de transformar sus modelos de negocio para que lo digital y lo “off-line” estén alineados en la estrategia de negocio de las compañías, en sus procesos, inversiones, operación y talento, para lograr impactar en la P&L de manera directa y positiva.
Tanto Duccio Vitali, CEO de Alkemy Group, como Rodrigo Martín, Director de la agencia Contversion, concidieron en que trabajar en una estrategia digital no es magia y se requiere esfuerzo, talento e inversión en tecnología; puntualizando Rodrigo Martín que “la época de no saber cómo invertías tu dinero ya se terminó y que hoy es necesario utilizar la tecnología y explotar toda la data para asegurar una estrategia correcta enfocada en el journey del usuario y en generar experiencias omnicanales alineadas a los objetivos de negocio”.
Por su lado, Juliana Sarria, Senior Manager of Client & Consumer Engagement en GEPP reconoce que “no hay estrategia de marca sin la inclusión de una estrategia digital alineando los objetivos del negocio e identificando los roles de cada canal, la medición que hacemos de estos y las palancas que nos acercan a los consumidores y optimizan el negocio.”
México se posiciona como la punta de lanza de la segunda región con mayor penetración del ecommerce: Latinoamérica, que aglutina alrededor de un 20% de las ventas en línea a nivel mundial y con crecimientos superiores al 30% anuales. Con tal potencial en el mercado y pensando en la próxima década, se concluyó que el surgimiento de nuevas tecnologías cada vez más próximas a la medición del retorno y los esfuerzos por desarrollar estrategias omnicanales pensadas en el consumidor, conllevarán el perfeccionamiento de los modelos de negocio integrados y un nuevo status quo en el que online y offline serán cosa del pasado.
