Mudafy: Conoce la plataforma que está innovando el sector inmobilario en México
Sacar de la zona de confort, romper con los paradigmas tradicionales y optimizar los servicios del mercado inmobiliario fueron los principales
motivos que impulsaron a los co-fundadores de Mudafy, Lucas Díaz y Franco Forte, COO y CEO respectivamente, a crear una plataforma disruptiva basada en el desarrollo y aplicación de tecnología en una industria que por décadas ha estado al margen de este desarrollo.
Conocimos el origen y por qué es una gran ventaja adquirir un inmueble como modo de inversión y patrimonio en la CDMX de la mano de Edgar Erives, Country Manager de Mudafy México.
¿Qué es Mudafy?
Edgar Erives: La decisión que se tomó sobre el por qué crearlo es que el sector inmobiliario se estaba quedando corto en la parte tecnológica. Por un lado tenemos un área de oportunidad y se sigue desarrollando en tema tecnológico y por otro tenemos el sector tradicional y que a veces los broker no están tan familiarizados o profesionalizados con el sector. Mudafy busca profesionalizar y colaborar con las inmobiliarias para hacerlas más tecnológicas mediante nuestras plataformas.
¿Cuál es el objetivo de la plataforma?
Edgar Erives: Mejorar la experiencia de compra de una propiedad donde hace la transacción más simple y confiable. Antes te dabas una vuelta fisicamente y marcabas por teléfono, un proceso un poco complicado, pero ahora acercamos toda la información de una propiedad, desde fotografías, videos, panorámicas 360 y todo lo que necesita para elegirla.
¿Cómo es la experiencia con el cliente?
Edgar Erives: Lo primero es ofrecer al cliente las herramientas necesarias para conocer una propiedad y elegir lo que cubra sus expectativas, aquí no tienes que ir de inmediato a la propiedad, después tenemos a un equipo especializado en perfilamiento, entendemos lo que necesita el cliente y los llevamos hacia lo que está buscando. Nuestro CRM, que es propio, nos permite dar un seguimiento puntual de tal manera que la atención es certera. Siempre hay una parte off line donde realizamos recorridos físicos con varias opciones para terminar de satisfacer al comprador.
¿Es una plataforma solo para adquirir un inmueble?
Edgar Erives: El modelo es trabajar por medio de las principales inmobiliarias y brokers que quieran trabajar con nosotros. Queremos ser esos aliados con inmobiliarias que se encargue de buscar compradores.
¿Por qué acudir con Mudafy?
Edgar Erives: De inicio contamos con un gran inventario gracias a nuestros aliados, por otro lado el equipo y servicio que brindamos s super puntal y profesional, entendemos las necesidades del cliente a la perfección. Tomamos d la mano al cliente y lo asesoramos desde cómo va a pagar, temas legales, contratos y fiscales.
¿Cómo se enfrentan a generaciones que no están familiarizadas con las aplicaciones y que no piensan en tener un patrimonio?
Edgar Erives: Por un lado la tecnología esta en todos lados y las personas se han estado adaptando, tenemos clientes de más de 60 años y la plataforma es muy intuitiva. Al rededor del 60% de nuestros usuarios están entre 20 a 36 años, es un súper dato porque el cliente millennial está teniendo una mentalidad diferente, de adquirir su patrimonio.
“Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de compra de una propiedad donde hace la transacción más simple y confiable”.
