POR: José de Jesús Guadarrama
América Móvil dio a conocer que durante el partido de futbol entre los equipos de futbol Guadalajara y América, una de las plataformas que, además de Chivas TV, transmite legalmente los partidos del Rebaño, registró una inusual sobredemanda de accesos a su portal, originada por tráfico mal intencionado.
Por lo anterior informó a sus clientes que la empresa no cobrará el monto del evento a los usuarios que tuvieron problemas con el servicio.
Consciente del gran interés que generaría el encuentro, el equipo técnico tomó las medidas técnicas necesarias para asegurar que los usuarios disfrutarán del evento. Sin embargo, el resultado no fue el previsto, debido a que al iniciar el encuentro hubo una sobredemanda de accesos a nuestro servicio, que impidió a varios clientes disfrutar del partido”, aseguró la empresa.
Indicó que a lo largo del encuentro se trabajó en todos los aspectos técnicos posibles para asegurar que la mayor cantidad de usuarios accedieran al evento que esperaban y por el que pagaron.
De esta forma destacó que el servicio “no cobrará por el evento a los clientes que no pudieron disfrutar del partido”.
Nota publicada con autorización de Excelsior*