TaDa convierte tu “carrito abandonado” en una experiencia personalizada
TaDa Delivery, ha lanzado su nueva campaña “Planes Abandonados”, un esfuerzo pionero que convierte los carritos de compra abandonados en la aplicación en experiencias personalizadas impulsadas por inteligencia artificial.
Esta iniciativa busca no solo recuperar las compras abandonadas, sino también inspirar a los usuarios a retomar sus planes y reconectar con amigos y familiares de una manera emocionalmente relevante.
¿Qué pasa cuando abandonas tu carrito de compra?
Ver esta publicación en Instagram
Según estudios recientes, una gran parte de las compras online termina en carritos abandonados. Ya sea por falta de tiempo o simplemente por olvidarlo, este fenómeno es uno de los mayores retos en el comercio digital.
Pero, ¿qué pasaría si en lugar de simplemente recordar lo que dejaste atrás, pudieras revivir ese momento con una historia personalizada?
Con la campaña “Planes Abandonados”, TaDa Delivery lo hace posible.
Después de 24 horas de dejar un carrito abandonado en la app, los usuarios reciben un video personalizado que muestra una versión alterna de la noche que pudieron haber tenido.
Así como reuniones espontáneas, cenas con amigos, momentos memorables que no sucedieron… pero podrían suceder con solo un par de clics.
La IA al servicio de una experiencia única
Desarrollada en colaboración con la agencia R/GA, esta experiencia se activa automáticamente tras el abandono del carrito.
Esto gracias a la IA, el video creado refleja la personalidad del usuario y sus preferencias, con escenas personalizadas.
Así, en lugar de ser solo una notificación transaccional, el recordatorio se convierte en una narrativa creativa que busca conectar emocionalmente con el consumidor.
“La tecnología, cuando se usa de manera creativa, puede generar vínculos mucho más profundos con los consumidores. En TaDa Delivery queremos ir más allá de lo transaccional y ofrecer experiencias que resuenen de manera emocional con nuestros usuarios”, comentó Rodolfo Vargas, Director de Direct-to-Consumer Marketing en Grupo Modelo.
¿Por qué abandonamos nuestros carritos?
Ver esta publicación en Instagram
En el mundo del comercio digital, la tasa de abandono de carritos es un desafío constante. Los consumidores, en ocasiones, dejan sus compras a medias debido a interrupciones, falta de tiempo, o simplemente el no tener claro lo que perderán si no completan la compra.
La propuesta de TaDa Delivery es recordarles de una manera divertida y emotiva lo que se están perdiendo.
“Planes Abandonados” no es solo una campaña publicitaria, es una invitación a vivir el momento y darle vida a esos planes con solo unos clics.
“Hoy nos cuesta mucho dejar que las cosas simplemente pasen. Queremos estar siempre produciendo, avanzando, pero lo que a veces olvidamos es que las experiencias espontáneas son las que realmente nos llenan. Eso es lo que buscamos con TaDa Delivery: recordarte que, con un par de clics, puedes revivir esos momentos que te conectan con las personas que más te importan”, explicó Vargas.
Diseños exclusivos
Los diseños gráficos que acompañan los videos de la campaña fueron creados por talentosos diseñadores de R/GA, quienes, junto con la IA, logran personalizar los videos de manera ágil y eficiente.
El uso de inteligencia artificial permite que cada video sea único y adaptado al perfil y comportamiento de cada usuario.
De este modo, no solo se ofrece un recordatorio, sino una experiencia visual y emocional que fortalece la relación con la marca.
Hacia un futuro más cercano
TaDa Delivery no se detiene ahí. En su camino hacia el modelo Direct-to-Consumer (DTC), la marca sigue explorando formas innovadoras de conectar con sus consumidores, utilizando la IA tanto para personalizar la experiencia dentro de la app como para optimizar las operaciones logísticas y de delivery.
“La IA está transformando nuestra manera de interactuar con los usuarios. Desde personalizar sus experiencias en la app hasta optimizar cada pedido, buscamos ser más ágiles y cercanos. Queremos que cada interacción con TaDa Delivery sea memorable y significativa”, agregó Vargas.
Esta iniciativa no solo reacciona a los carritos abandonados, sino que los convierte en historias personalizadas que inspiran y recuerdan a los usuarios lo fácil que es conectar con sus seres queridos.
Así que ya sabes, no dejes tu carrito abandonado o sufrirás las consecuencias de perderte de la mejor noche de tu vida.
